Como Fazer um Planejamento de Vendas Mais Eficiente
O ano de 2017 foi marcado por uma leve retomada na economia do país e, consequentemente, nas vendas. Segundo o Indicador Movimento do Comércio, apurado pela Boa Vista SCPC, o setor...
Como Transformar Sua Empresa em Uma Importadora
Ao ingressar no ramo de importação é necessário que você tenha consciência de que se trata de um processo formal, onde além de acreditar no seu potencial para conquistar ainda mais...
Procurei um Curso de Vendas e Encontrei um Indiano!
Não que a novela das oito tenha me influenciado, mas a filosofia oriental me ajudou a resolver meus problemas com vendas.
Há algum tempo atrás incomodado com a eficiência da força de...
Como Impulsionar O Atendimento ao Cliente Sem Aumentar Os Custos
O atendimento ao cliente é uma área importante para qualquer empresa, independentemente do setor de atuação. Isso porque esse é o departamento responsável pelo relacionamento com os seus consumidores, ou seja,...
Black Friday: Prepare-se Para Um Consumidor Que Espera Muito Mais do Que Descontos
Desde os anos 90 o mês de novembro é marcado por palavras como: desconto, off, sale, ou finalmente uma expressão que signifique "pagar mais barato". Essa expectativa aumenta a responsabilidade do...
4 Passos Para Sua Empresa Aproveitar A Black Friday
Quando lemos sobre a Black Friday é inevitável pensar nos grandes descontos oferecidos pelos lojistas aos consumidores e como é possível comprar vários itens no e-commerce a preços vantajosos. Contudo, não...
Manual Prático de Infidelização de Clientes
Eu sou um grande comprador de livros e de CDs. Gasto cerca de R$ 300 a 400 por mês nesses produtos o que, se não significa ser o melhor cliente, certamente me coloca muito acima da média de grande parte do mercado consumidor nessa categoria.
O Atendimento Nosso de Cada Dia
O Brasil ainda é um “bebê” perto de nações milenares como China, Japão e outros países da Europa, que tem em sua cultura a preocupação constante com a qualidade do atendimento,...
Como Vencer O Medo de Vender e Negociar
Historicamente, os latino-americanos, em especial os brasileiros, são um povo que evita o embate, gosta de “botar panos quentes” nas situações de conflito e tem dificuldade para lidar com objeções.
De acordo...
Como Vender Mais Com O Poder da Observação
Como vender mais é o desejo de qualquer vendedor. E ao contrário do que muitas pessoas acreditam, a observação, a investigação e o espelhamento (se comportar de forma parecida com o...
Ter Empatia Pode Salvar o Seu Negócio
Em tempos de crise é natural e até obrigatório repensar as práticas do nosso negócio, a escassez na circulação de recursos faz a concorrência ficar ainda mais acirrada, aumentando o poder...
A Privacidade da Vaca Louca
Em Bellevue, uma cidade do estado de Washington, uma família está processando o supermercado QFC (Quality Food Center) porque o mesmo não se dignou informar a família que um determinado tipo de carne que havia sido comprado tinha um risco de estar contaminado com o mal da vaca louca.
O Que Seu Cliente Pode Esperar do Seu Produto
Por vezes nossa atenção está na forma, deixando o conteúdo de lado. Outras, não paramos para pensar como a mensagem será recebida pelo público de interesse. A percepção e interpretação podem...
O Céu e o Inferno do Marketing Digital
Apesar de ter escrito sobre os três possíveis estados da alma após a morte, segundo a crença católica, o escritor Dante Alighieri se notabilizou pela sua imaginária descrição do inferno. Ao...
Marcas de Cervejas e Bancos Ainda Precisam Melhorar a Comunicação Com As Mulheres Brasileiras
Alguns mercados como de cerveja e serviços financeiros ainda precisam melhorar a comunicação com as mulheres, afirma o estudo What Women Want, realizado pela Kantar com 410 brasileiras.
Para chegar a esse...
Marketing Direto do que Mesmo?
Stan Rapp esteve no Brasil há algum tempo e, como costuma acontecer, atraiu a multidão de marketeiros diretos e indiretos para ouvir os seus oráculos. Alguns poucos privilegiados tiveram a oportunidade...
Por que Está Ficando Cada Vez Mais Difícil de Registrar a Sua Marca
Imagine qual sua chance de ganhar na megasena, uma em um milhão? Não sei, mas é remota… registrar uma marca está ficando tão difícil quanto ganhar na megasena, veja porque:
Nomes Genéricos
Vamos...
Você Tem que Ser Grande para Admitir Seus Erros, Inteligente para Lucrar com Eles...
Nós, empreendedores, cometemos erros a dar com pau. É um erro atrás do outro, as vezes sem perceber, as vezes acumulando erros que vão nos desviando mais e mais do caminho...
Como Gerar Boas Estratégias de eSports Marketing
O ecossistema dos eSports apresenta um esquema multidisciplinar no qual convergem Gamers, equipes em partidas multijogadores, comunidades, organizadores de torneios online, marcas patrocinadoras como Betway, empresas publicitárias, e trabalhadores de outros...
Você Realiza Vendas ou Sofre Compras?
Com o avanço da tecnologia, cada vez mais os consumidores buscam na internet, informações sobre produtos e serviços que têm interesse em comprar, para tomar decisões com base na comparação entre fornecedores.
Ou...
Por Que Registrar Agora? Melhor Deixar para Depois
No dia-a-dia de uma empresa especializada em registro de marcas, é normal um novo cliente nos procurar pedindo toda a urgência do mundo para verificar se a marca que ele usa...
Como Posicionar Sua Marca No Mercado De Forma Eficiente
O primeiro passo para que uma empresa saiba como posicionar sua marca no mercado é compreender que esse posicionamento é basicamente uma proposta de valor que a empresa oferece ao mercado.
O...
5 Perguntas Estratégicas Para Fazer Aos Clientes e Alavancar Suas Vendas
Durante o processo de venda, uma das melhores táticas que pode ser adotada pelo vendedor é descobrir uma pequena lista de informações sobre o cliente. Para tanto - e desde que...
Quer Vender Mais Na Crise? Diminua o Pedaço da Pizza!
Todos os dias nos deparamos com alguma pesquisa sobre o mau momento da economia brasileira. Um levantamento realizado recentemente pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), por exemplo, revela que...
8 Competências Que Um Vendedor Profissional Deve Desenvolver
Ser um vendedor profissional de sucesso é muito mais que oferecer produtos aos clientes e chegar ao fim do mês com bons números. Para os leigos, aparentemente, o processo parece ser...
8 Maneiras de Maximizar o Valor da Sua Carteira de Clientes
A Harvard Business Review num antigo artigo dos professores Robert Blattberg e John Deighton, discutia o valor patrimonial dos clientes, em contraposição à preocupação da maioria das empresas de transformar sua...
O Poder do Insight Baseado em Dados Estruturados
Desde que eu, o Eduardo Ramalho e o Cláudio Soldera lançamos a Dataonboarding, algumas pessoas têm me perguntado qual é a grande diferença que podemos fazer nos negócios dos nossos clientes e...
Patrocínios e Investimentos Publicitários nos eSports
Os esportes eletrônicos representam uma grande oportunidade para as marcas e empresas, através dos eSports se pode gerar maior exposição e visibilidade no público-alvo, inclusive este fenômeno se encontrava efervescente antes...
14 Dicas de Telemarketing para Você Aplicar Agora na Sua Empresa
Ao contrário do que a maioria das pessoas pensa o telemarkerting não serve somente para vender produtos ou serviços pelo telefone mas também divulgar, pesquisar, verificar satisfação de clientes, atender clientes...
7 Pensamentos de Sherlock Holmes para Aplicar em Seu Planejamento de Marketing
Desde a minha adolescência eu sou um fã de carteirinha de Sherlock Holmes, aquele detetive que nunca disse "elementar meu caro Watson". Já li a coleção completa algumas vezes e, nos...
Empreendedorismo
Contratação PJ: Tudo O Que Você Precisa Saber
Na rotina empresarial é comum as empresas contratarem outras pessoas jurídicas para desempenharem atividades especificas, aquelas que exigem maiores qualificação ou tempo do pessoal...
