Marketing

O Alto Custo da Não Segmentação de Clientes

O Alto Custo da Não Segmentação de Clientes para Sua Empresa

Toda quinzena eu costumo mandar um e-mail para a minha base de contatos comercial (clientes, ex-clientes, prospects e parceiros). Para isso uso a ferramenta de disparo de e-mails, onde tenho uma base...
O Poder do Insight Baseado em Dados Estruturados

O Poder do Insight Baseado em Dados Estruturados

Desde que eu, o Eduardo Ramalho e o Cláudio Soldera lançamos a Dataonboarding, algumas pessoas têm me perguntado qual é a grande diferença que podemos fazer nos negócios dos nossos clientes e...
7 Pensamentos de Sherlock Holmes para Aplicar em Seu Planejamento de Marketing

7 Pensamentos de Sherlock Holmes para Aplicar em Seu Planejamento de Marketing

Desde a minha adolescência eu sou um fã de carteirinha de Sherlock Holmes, aquele detetive que nunca disse "elementar meu caro Watson". Já li a coleção completa algumas vezes e, nos...
Como Transformar Sua Empresa em Uma Importadora

Como Transformar Sua Empresa em Uma Importadora

Ao ingressar no ramo de importação é necessário que você tenha consciência de que se trata de um processo formal, onde além de acreditar no seu potencial para conquistar ainda mais...
Empreendimento Digital é Possibilidade de Sucesso

Empreendimento Digital é Possibilidade de Sucesso para Quem Pensa em Investir

Boas condições de trabalho, comodidade, flexibilidade e recompensa individual: são todas características procuradas atualmente quando se pensa em sucesso profissional. O empreendedorismo no Brasil está em crescimento, e junto com ele,...
6 Passos para Motivar Sua Equipe de Vendas

6 Passos para Motivar Sua Equipe de Vendas

No atual cenário do setor de vendas, nos deparamos com duas questões: como ter uma equipe motivada? De que forma incentivar os profissionais diante de uma crise? Antes de tudo, precisamos entender...
8 Competências Que Um Vendedor Profissional Deve Desenvolver

8 Competências Que Um Vendedor Profissional Deve Desenvolver

Ser um vendedor profissional de sucesso é muito mais que oferecer produtos aos clientes e chegar ao fim do mês com bons números. Para os leigos, aparentemente, o processo parece ser...
3 Passos para se Antecipar aos Clientes e Oferecer as Melhores Soluções

3 Passos para se Antecipar aos Clientes e Oferecer as Melhores Soluções

Se antecipar aos clientes é difícil, mas não é um trabalho impossível. Apesar de não ser o ideal, é muito comum que os clientes saibam mais que o profissional de vendas...
5 Características Fundamentais de Uma Boa Negociação

5 Características Fundamentais de Uma Boa Negociação

Se você já participou de algum tipo de negociação, muito provavelmente já ouviu a frase “nem para mim nem para você, vamos fazer um meio a meio”. Essa é uma tática...
Treinamento em Vendas

5 Dicas Para Você Não Desperdiçar Dinheiro com Treinamento em Vendas

Aprimorar as capacidades é algo fundamental para qualquer profissional, independentemente do seu ramo de atuação. Imaginem então em uma carreira para a qual não existem cursos universitários nem se exige diploma....
Marketing Sensorial

Marketing Sensorial – O que ele pode fazer pela sua marca?

O Visual Merchandising é uma pratica utilizada pelo varejo para apresentar a sua loja e produtos da melhor maneira possível. Por essa razão, muitos pontos são levados em consideração quando o assunto...
Layout da loja pode melhorar a experiência do consumidor

Saiba como o layout da loja pode melhorar a experiência do consumidor

Ao abrir uma loja, muitos varejistas pensam em detalhes como a localização do estabelecimento, valor do aluguel, marca e custo, porém esquecem de um fator fundamental para o sucesso do estabelecimento,...
4 Erros Básicos em Vendas

4 Erros Básicos em Vendas que Acabam com Qualquer Negociação

Uma das principais missões de um profissional de vendas é atrair a atenção de um cliente. No entanto, uma questão muito comum nessa área é: como fazer para que os clientes...
Como Turbinar Suas Vendas Investindo em Sua Equipe

Como Turbinar Suas Vendas Investindo em Sua Equipe

Uma pergunta com a qual constantemente nos deparamos no setor de vendas é: como melhorar o desempenho? Como turbinar suas vendas? A dica mais valiosa para ampliar os resultados positivos é...
Porque Você Deve Internacionalizar Sua Empresa E Conquistar Novos Mercados

Porque Você Deve Internacionalizar Sua Empresa E Conquistar Novos Mercados

Internacionalizar sua empresa é o sonho de muitos empreendedores. Muitos querem internacionalizar sua marca para conquistar novos mercados. O que muitos não sabem é que esse sonho pode facilmente virar realidade. A...
Você Realiza Vendas ou Sofre Compras

Você Realiza Vendas ou Sofre Compras?

Com o avanço da tecnologia, cada vez mais os consumidores buscam na internet, informações sobre produtos e serviços que têm interesse em comprar, para tomar decisões com base na comparação entre fornecedores. Ou...
Como Entender as Reais Necessidades do Cliente

Como Entender as Reais Necessidades do Cliente

Compreender as necessidades do cliente se tornou uma condição indispensável a qualquer vendedor ou representante de vendas que queira resultados no fim do mês. Durante muitos anos, eram atribuídas à profissão de vendedor,...
Cliente Bom e Cliente Chato

Como Atender um Cliente Chato?

Quem nunca foi a uma loja e se deparou com aquela pessoa que questiona tudo antes de comprar, que pede um monte de informações, reclama e, por vezes, acaba não comprando...
O Seu Cliente é Promotor Neutro ou Detrator

O Seu Cliente é Promotor, Neutro ou Detrator?

Seja em tempos de crise ou de prosperidade, a melhor forma de fidelizar clientes é ter interesse genuíno em atendê-los. Quando um vendedor demonstra real vontade em ajudar, os produtos e...
Por que os clientes vão embora

Por Quê os Clientes Vão Embora?

Como tantos outros produtos, a prestação de serviços também está sujeita ao turn-over de clientes. Tendo a característica de grande relacionamento pessoal entre clientes e funcionários da empresa, a indústria de...
8 Maneiras de Maximizar o Valor da Sua Carteira de Clientes

8 Maneiras de Maximizar o Valor da Sua Carteira de Clientes

A Harvard Business Review num antigo artigo dos professores Robert Blattberg e John Deighton, discutia o valor patrimonial dos clientes, em contraposição à preocupação da maioria das empresas de transformar sua...
Como Ter Clientes Mais Felizes e Satisfeitos Com Sua Empresa

Como Ter Clientes Mais Felizes e Satisfeitos Com Sua Empresa

Para muitos empreendimentos, há um grande foco na aquisição de clientes da forma mais automatizada e escalável possível. No entanto, diversos estudos mostram que é mais barato manter os clientes mais felizes...
Como Vencer O Medo de Vender e Negociar

Como Vencer O Medo de Vender e Negociar

Historicamente, os latino-americanos, em especial os brasileiros, são um povo que evita o embate, gosta de “botar panos quentes” nas situações de conflito e tem dificuldade para lidar com objeções. De acordo...
Quer Vender Mais Na Crise Diminua o Pedaço da Pizza!

Quer Vender Mais Na Crise? Diminua o Pedaço da Pizza!

Todos os dias nos deparamos com alguma pesquisa sobre o mau momento da economia brasileira. Um levantamento realizado recentemente pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), por exemplo, revela que...
O Marketing Direto que Gera Negocios

O Verdadeiro Nome do Marketing Direto

Não são poucas as vezes que pessoas me perguntam se esse negócio de marketing direto não é algo ultrapassado. Um anacronismo, segundo alguns. Pessoas que olham para as ferramentas de marketing como...
O Atendimento Nosso de Cada Dia

O Atendimento Nosso de Cada Dia

O Brasil ainda é um “bebê” perto de nações milenares como China, Japão e outros países da Europa, que tem em sua cultura a preocupação constante com a qualidade do atendimento,...
Quando o Marketing é Focado Apenas nas Redes Sociais

Quando o Marketing é Apenas Social

Nos últimos tempos o marketing foi reduzido às redes sociais. Tenho visto empreendedores e empresários dedicando grande parte do seu tempo nas redes sociais, na busca por novos negócios e oportunidades, que passam...
O Que é Preciso Saber Sobre Marketing de Influência

O Que Você Precisa Saber Sobre Marketing de Influência

Conteúdo de marketing é tudo para o público e o verdadeiro condutor desse trabalho é atrair e envolver o público certo. Para isso, é necessário construir uma audiência e geralmente, isso...
O que seu cliente espera do seu produto

O Que Seu Cliente Pode Esperar do Seu Produto

Por vezes nossa atenção está na forma, deixando o conteúdo de lado. Outras, não paramos para pensar como a mensagem será recebida pelo público de interesse. A percepção e interpretação podem...
Ter Empatia Pode Salvar o Seu Negócio

Ter Empatia Pode Salvar o Seu Negócio

Em tempos de crise é natural e até obrigatório repensar as práticas do nosso negócio, a escassez na circulação de recursos faz a concorrência ficar ainda mais acirrada, aumentando o poder...

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Os Brechós Online Estão Revolucionando o Mercado de Roupas Usadas

Na maioria das vezes a palavra empreendedorismo está associada ao processo extenso de ter uma ideia inovadora, fazer um plano de negócios, investir, criar...