Olhando Fora da Caixa para Procurar Mercados não Atendidos
No final do ano passado, fui convidado a conhecer uma empresa que atua no ramo de food service. A empresa fabrica diversos produtos com ingredientes lácteos e comercializa principalmente para padarias.
Não...
Como Impulsionar O Atendimento ao Cliente Sem Aumentar Os Custos
O atendimento ao cliente é uma área importante para qualquer empresa, independentemente do setor de atuação. Isso porque esse é o departamento responsável pelo relacionamento com os seus consumidores, ou seja,...
O Fantástico Poder da Simplicidade
Defendemos bastante a simplicidade e inclusive a consideramos uma das principais características de uma boa ideia. Agora vamos enfatizar a simplicidade vista pelo cliente, o que facilitará muito a entrada do...
Vendedor, Você Atende às Necessidades do Seu Cliente?
O que leva um cliente a buscar um produto? A resposta é simples: é a premissa básica de um desejo, algo tão profundo que vira um problema real e precisa ser...
14 Dicas de Telemarketing para Você Aplicar Agora na Sua Empresa
Ao contrário do que a maioria das pessoas pensa o telemarkerting não serve somente para vender produtos ou serviços pelo telefone mas também divulgar, pesquisar, verificar satisfação de clientes, atender clientes...
O Fator Digital
Esta semana a revista Meio & Mensagem estampa foto de jovens com a televisão ligada e realizando outras atividades ao mesmo tempo, inclusive com um deles com fones de ouvido - uma demonstração patente de desatenção à rainha de todas as mídias.
Database Marketing, e Daí?
Durante muito tempo a definição mais sintética e concisa do que é Marketing cabia dentro da frase de Theodore Levitt: "Marketing é conquistar e manter o cliente". Há pouco tempo o...
Plano de Negócios Para Empreendedores Digitais: Entenda A Importância
Você sabia que é necessário criar planos de negócios para empreendedores digitais? Pois é, mesmo quem quer abrir uma empresa para trabalhar pela internet precisa de um bom planejamento para ter...
Branding: Como Tornar Sua Marca Uma Referência no Mercado
Ser lembrado por clientes e pelo público, quando pensam em um produto ou serviço, é o desejo de qualquer empresa.
Apresentar seus valores e diferenciais é fator-chave para se destacar no mercado...
Politicamente Corretos
Há não muito tempo atrás, nós, profissionais de marketing direto acreditávamos e provávamos que um bom produto, uma oferta atraente e uma lista qualificada eram suficientes para o sucesso.
As 5 Piores Técnicas de Vendas Que Você Pode Usar em Seus Negócios
Mais um final de ano chegando e você "mais do que ninguém" quer aproveitar o aquecimento do mercado para fazer muitas vendas. Nada mais justo, afinal, você abriu sua empresa pra...
O Que Você Precisa Saber Sobre Marketing de Influência
Conteúdo de marketing é tudo para o público e o verdadeiro condutor desse trabalho é atrair e envolver o público certo. Para isso, é necessário construir uma audiência e geralmente, isso...
O Marketing das Causas Perdidas
Eu não sou católico e entendo muito pouco sobre as atribuições específicas de cada um dos santos do panteão romanista. Mas costumo ver com bastante frequência faixas espalhadas pela cidade agradecendo...
Black Friday: Como Se Preparar Para O Melhor Período de Compras do Ano
Em oito anos, a Black Friday surgiu, cresceu e se consolidou no Brasil como a maior data do e-commerce nacional. Em um único dia, as lojas virtuais brasileiras faturaram R$ 2,48...
21 Dúvidas Frequentes Sobre O Registro de Marcas
Nove entre dez empresas e pessoas físicas em dúvida sobre o processo e os requisitos para o registro de marcas no Instituto Nacional de Propriedade Industrial (INPI) fazem mais ou menos...
Quantas Pessoas Conhecem Você?
Ter nas mãos uma lista de contatos é apenas um detalhe, já que não importa quantas pessoas você conhece, e sim, quantas sabem quem e o que você é. O Networking...
Sua Marca Não Vale Nada
Todo dia tem alguém dizendo que a marca é o ativo mais importante da empresa, que vale isso ou aquilo. Que a publicidade ajuda a construir a imagem da marca, o...
Astigmatismo em Marketing
O astigmatismo é uma deficiência visual, causada pelo formato irregular da córnea ou do cristalino formando uma imagem em vários focos que se encontram em eixos diferenciados.
Uma córnea normal é redonda...
Registro de Marcas em 24 Horas! (ou menos)
Estamos em um mundo conectado!
Hoje resolvemos problemas com grandes empresas pelo Twitter, falamos com diretores de corporações pelo Facebook e procuramos emprego pelo Linked in. Registramos um domínio, nickname, fã page...
3 Passos para se Antecipar aos Clientes e Oferecer as Melhores Soluções
Se antecipar aos clientes é difícil, mas não é um trabalho impossível. Apesar de não ser o ideal, é muito comum que os clientes saibam mais que o profissional de vendas...
Ninguém Compra O Que Não Precisa
Imagine duas amigas que vão ao shopping almoçar. De repente, elas passam por uma vitrine e um calçado chama atenção. Uma delas diz “eu preciso desse sapato”. A potencial cliente experimenta...
Os 5 mandamentos do Marketing
Marketing é um conceito extremamente complexo, porém ele serve basicamente para te fazer vender mais.
Para quem quiser vender mais, recomendamos os 5 mandamentos a seguir:
1. Entenda muito bem como você melhora...
A Melhor Hora de Vender é Quando o Cliente Não Está Precisando
A melhor hora de consertar um telhado é quando não está chovendo, a melhor hora de vender é quando o cliente não está precisando.
As metas agressivas e a necessidade de vender...
O Documento Mais Importante para Começar Sua Empresa
Como falamos anteriormente (clique aqui) o Plano de Negócios não é o primeiro documento para quem está começando uma empresa. Ele é importante pois será a estratégia inicial da empresa depois...
7 Aplicativos Que Podem Ajudar Seu Negócio Durante a Crise
Os aplicativos para celular podem ser grandes aliados dos empreendedores brasileiros, contribuindo para os ajudar a gerir seus negócios e a atingir melhores resultados. Conheça 7 aplicativos que podem ser úteis...
Admirável Marketing Novo
Outro dia estava esperando meu carro num estacionamento enquanto ouvia a conversa entre dois manobristas. Não era sobre o resultado do último jogo de futebol, nem sobre o noticiário policial.
Um dizia...
Por Quê os Clientes Vão Embora?
Como tantos outros produtos, a prestação de serviços também está sujeita ao turn-over de clientes. Tendo a característica de grande relacionamento pessoal entre clientes e funcionários da empresa, a indústria de...
Grandes Publicitários: Washington Olivetto
No curso com grandes publicitários na Casa do Saber, tivemos nessa semana o privilégio de conhecer um pouco do Washington Olivetto que, como disse o Celso Loducca, é o "primeiro da...
Por Que Sua Propaganda Não Está Funcionando?
O Steve Mckee, um dos sócios da agência McKee Wallwork Cleveland, escreveu em sua coluna na revista Business Week um texto com sete pontos bem interessantes que ajudam a responder esta...
Homem com H ou As Agruras da Segmentação
Dias especiais são especialmente sujeitos a excessos. Excesso de mídia, excesso de pieguismo e, não poucas vezes, excesso de incompetência. Com o advento do e-mail marketing isso só piorou, afinal é...
Empreendedorismo
Contratação PJ: Tudo O Que Você Precisa Saber
Na rotina empresarial é comum as empresas contratarem outras pessoas jurídicas para desempenharem atividades especificas, aquelas que exigem maiores qualificação ou tempo do pessoal...
