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Artigos Sobre: Clientes
Como Prospectar Novos Clientes Em 2020: 6 Dicas Estratégicas
Toda empresa precisa de uma boa estratégia para prospectar novos clientes. Especialmente agora que entramos em 2020 e o novo ano traz uma série de novos desafios para os empreendedores.
Considerando que...
5 Perguntas Estratégicas Para Fazer Aos Clientes e Alavancar Suas Vendas
Durante o processo de venda, uma das melhores táticas que pode ser adotada pelo vendedor é descobrir uma pequena lista de informações sobre o cliente. Para tanto - e desde que...
O Alto Custo da Não Segmentação de Clientes para Sua Empresa
Toda quinzena eu costumo mandar um e-mail para a minha base de contatos comercial (clientes, ex-clientes, prospects e parceiros).
Para isso uso a ferramenta de disparo de e-mails, onde tenho uma base...
8 Competências Que Um Vendedor Profissional Deve Desenvolver
Ser um vendedor profissional de sucesso é muito mais que oferecer produtos aos clientes e chegar ao fim do mês com bons números. Para os leigos, aparentemente, o processo parece ser...
Como Atender um Cliente Chato?
Quem nunca foi a uma loja e se deparou com aquela pessoa que questiona tudo antes de comprar, que pede um monte de informações, reclama e, por vezes, acaba não comprando...
O Seu Cliente é Promotor, Neutro ou Detrator?
Seja em tempos de crise ou de prosperidade, a melhor forma de fidelizar clientes é ter interesse genuíno em atendê-los. Quando um vendedor demonstra real vontade em ajudar, os produtos e...
8 Maneiras de Maximizar o Valor da Sua Carteira de Clientes
A Harvard Business Review num antigo artigo dos professores Robert Blattberg e John Deighton, discutia o valor patrimonial dos clientes, em contraposição à preocupação da maioria das empresas de transformar sua...
Como Ter Clientes Mais Felizes e Satisfeitos Com Sua Empresa
Para muitos empreendimentos, há um grande foco na aquisição de clientes da forma mais automatizada e escalável possível. No entanto, diversos estudos mostram que é mais barato manter os clientes mais felizes...
O Atendimento Nosso de Cada Dia
O Brasil ainda é um “bebê” perto de nações milenares como China, Japão e outros países da Europa, que tem em sua cultura a preocupação constante com a qualidade do atendimento,...
O Que Seu Cliente Pode Esperar do Seu Produto
Por vezes nossa atenção está na forma, deixando o conteúdo de lado. Outras, não paramos para pensar como a mensagem será recebida pelo público de interesse. A percepção e interpretação podem...
As Eras do Consumidor
Para melhor entender o desafio que se descortina para marqueteiros e comunicólogos - bem como ao pessoal que tem nas vendas seu ganha pão - quero apresentar uma concisa panorâmica das...
O Fantástico Poder da Simplicidade
Defendemos bastante a simplicidade e inclusive a consideramos uma das principais características de uma boa ideia. Agora vamos enfatizar a simplicidade vista pelo cliente, o que facilitará muito a entrada do...
Em Busca do Cliente Perdido
De uns tempos para cá alguns teóricos e práticos do marketing direto têm insinuado que, talvez, essa não seja a melhor ferramenta para a captação de novos clientes. Alegam que o...
iPhone e Palm Pre Disputam o Amor e o Ódio dos Clientes
Uma nova pesquisa da ChangeWave fez um levantamento do que as pessoas tem a dizer sobre os celulares mais poderosos do mercado, o iPhone e o Palm Pre 3GS.
De acordo com...
Networking: Como Organizar Sua Rede de Contatos
Mesmo acreditando na lei geral da meritocracia (ganha quem faz melhor), o famoso "QI - Quem Indica" deve ser considerado essencial por qualquer empreendedor que busca o sucesso.
Negócios acontecem entre empresas,...
Os 5 mandamentos do Marketing
Marketing é um conceito extremamente complexo, porém ele serve basicamente para te fazer vender mais.
Para quem quiser vender mais, recomendamos os 5 mandamentos a seguir:
1. Entenda muito bem como você melhora...
Empreendedor Alça-de-Bota: Resultados com Poucos Recursos
A realidade é clara: é muito difícil conseguir financiamentos para se começar uma empresa. Mas isso não é e nunca foi motivo pra não começar a sua.
O empreendedor alça-de-bota faz a...
Manual Prático de Infidelização de Clientes
Eu sou um grande comprador de livros e de CDs. Gasto cerca de R$ 300 a 400 por mês nesses produtos o que, se não significa ser o melhor cliente, certamente me coloca muito acima da média de grande parte do mercado consumidor nessa categoria.
4 Perguntas de Qualidade para Vender Mais
A habilidade de fazer perguntas com qualidade faz com que o profissional de vendas obtenha as informações necessárias para realizar vendas inéditas. O interesse genuíno pelas necessidades, desejos e motivações dos clientes, possibilita a construção de uma rede de relacionamentos sólida.
Tendências para Os Negócios e o Mundo em 2009
No dia 30 de dezembro, meu colega blogueiro Ricardo Jordão da Bizrevolution postou um artigo sobre as tendências de 2009 para os negócios e o mundo.
Notícias
Como Ganhar Dinheiro Trabalhando Como Motoboy Em 2021
O ano de 2020 já vem acabando, o que é visto por muitos como algo positivo. Afinal, não dá para negar que vários eventos...