Não mais se compreende, no mundo atual, capitalista, globalizado e tomado pelas grandes multinacionais, que se encontre ainda empresas que não se utilizem do trabalho em equipe, reforçando, deste modo, o objetivo ou meta a ser alcançada.
Relendo o livro de Alison Hardingham “Trabalho em Equipe”, senti a necessidade de compartilhar alguns itens, algumas etapas que uma firma deve lembrar-se antes de dar início ao ‘Trabalho de Equipe’.
O primeiro fundamento a ser pensado é que trabalhar em equipe não é, simplesmente, juntar um grupo de pessoas, distribuir tarefas e eleger um chefe para a equipe. Este, na verdade, é o primeiro passo para o fracasso do grupo. A Sociedade atual, por muitos chamada de ‘A Sociedade do Conhecimento’, não aceita mais a figura do Chefe. A presença aceita, agora, é a de um Líder!
O Trabalho em Equipe nos Esportes
Só podemos começar a ver um grupo de pessoas formarem uma equipe de trabalho quando estiver claro pelo menos que há um objetivo comum entre todos eles a ser atingido.
Por exemplo, quando observamos o trabalho de uma Equipe de Futebol, pode-se perceber, com clareza, os pontos principais do trabalho em equipe:
- Cada um, no time, tem um papel definido.
- O objetivo é claro: jogar para competir e, se possível, ganhar o jogo, superando o adversário.
- Não há como vencer o outro time sozinho: nasce a necessidade de união.
- Existe a presença do técnico: aquele que vai eleger os objetivos, as metas, traçar estratégias.
Se este técnico é um líder, não irá resolver tudo sozinho para “passar” ao time, mas antes vai apresentar um projeto de trabalho em conjunto, onde todos poderão ser ouvidos em suas sugestões. Isto eleva a auto-estima do grupo, fazendo nascer a vontade de colaborar, porque cada um se sente reforçado em seu campo de saber.
Se for feita uma comparação com uma equipe de trabalho, perceber-se-á que, infelizmente, são muitas as empresas que ainda acreditam em CHEFES e CARREIRAS SOLOS, as famosas “mentes brilhantes”, como já são chamadas pelos outros funcionários da firma.
Como Consultor de Recursos Humanos, pode-se, ao ser feito o diagnóstico do ambiente de trabalho, perceber alguns impasses que atrapalham e atravancam o fluxo de informações que poderiam gerar maior intercâmbio entre os funcionários, gerando maior segurança.
5 Problemas Comuns no Trabalho em Equipe
- Quando perguntadas sobre suas tarefas, algumas pessoas não têm clareza sobre aquilo que é esperado delas pelo seu chefe.
- Os objetivos das tarefas a serem cumpridas quase sempre não foram absorvidas corretamente, o funcionário vira um “tarefeiro”, faz por fazer, porque foi mandado, mas não sabe a importância do que está desenvolvendo.
- Falta comprometimento com a empresa e com as tarefas porque na verdade recebe ordem de um CHEFE, ou seja, se errar a culpa não será do funcionário e sim do chefe!
- Cresce o clima de competição entre os membros do grupo, pois se não há autonomia de pensamento para interferir nos Projetos com sugestões, a quem o chefe der “ouvidos” passa logo a ser o “puxa-saco” do grupo, acirrando a competição desastrosa para o grupo.
- A maioria não percebe que o adversário encontra-se fora da Empresa, dentro da empresa todos devem “remar” a favor do Grupo.
Por estar bem clara a exposição do ciclo de vida em equipe no livro da autora, anteriormente citada, passo agora a palavra ao que escreveu em seu livro:
O Ciclo de Vida da Equipe
Estágio 1
A Equipe
- Não está desenvolvida;
- Está em formação;
- Preocupa-se em dividir tarefas.
Sinais que podemos perceber:
- Cortesia consciente;
- Constrangimento;
- Entusiasmo;
- Comunicação empolada, artificial;
- Uma sensação de “lua-de-mel”;
- Sem muitos progressos em relação ao trabalho.
Estágio 2
A Equipe
- Está “experimentando”;
- É tumultuada;
- Preocupa-se “como poderemos trabalhar juntos”.
Sinais que podemos perceber:
- Conflito;
- Debates e discussões animadas;
- Experimentando modos diferentes para trabalhar como equipe;
- Algumas tarefas começam a ser cumpridas.
Estágio 3
A Equipe:
- Está “madura”;
- Está executando tarefas;
- Preocupa-se em atingir seus objetivos.
Sinais que podemos perceber:
- Atmosfera sem tensão e que apresenta finalidades;
- Sensação de confiança;
- A maior parte das conversas é a respeito do trabalho;
- Os objetivos estão sendo alcançados.
Estágio 4
A Equipe:
- Está chegando ao “fim”;
- “Lamenta-se”;
- Preocupa-se em “agitar” e sair atrás de novas tarefas.
Sinais que podemos perceber:
- Falta do que fazer;
- Comemoração de realizações;
- Sensação de tristeza;
- Planejamentos para novas equipes;
- As pessoas dizem “adeus”.
(pág 12 e 13 do livro Trabalho em Equipe, Hardingham, Alisom, 2000)
Enfim, para terminar este artigo, enfocar-se-á o que se julga importante numa Empresa que queira implantar o Trabalho de Equipe com sucesso.
7 Ações que Toda Empresa Deve Implantar para o Trabalho em Equipe dar Certo
- A informação deve fluir entre todos os departamentos. Omitir informação é coisa do passado, só pessoas que querem dominar, ter o PODER em suas mãos não repassam as informações recebidas.
- O fluxo de informações é importantíssimo, todos devem estar sabedores de todos os Projetos que a Empresa está empreendendo.
- O ambiente agradável da empresa é tarefa de todos, quando se trabalha feliz, como diz Domenico Di Masio, filósofo italiano, em seu livro “Ócio Criativo”: cada funcionário do Terceiro Milênio terá que aprender a fazer de seu trabalho o seu próprio lazer. Trabalhar com o que se gosta, não cansa, não estressa.
- As equipes devem ser formadas a partir de suas competências e habilidades. Uma equipe que “fala” a mesma linguagem tem muita mais chance de obter sucesso do que a Equipe com muita competência, mas que tem muitas “estrelas” que querem se destacar dos demais.
- O Comprometimento de cada elemento do Grupo é fundamental, nada poderá dar certo se cada um não se responsabilizar pela parte da tarefa que lhe coube.
- Uma Equipe tem que ser CRIATIVA porque sempre surgirão obstáculos não previstos no Projeto em andamento, têm que ser removidos e transformados através da criatividade dos membros da Equipe.
- Relacionamento de respeito pela pessoa, trabalho e conhecimento do outro enriquece o grupo e o faz crescer.
As equipes devem ser formadas a partir de suas competências e habilidades. Uma equipe que “fala” a mesma linguagem tem muita mais chance de obter sucesso do que a Equipe com muita competência, mas que tem muitas “estrelas” que querem se destacar dos demais.
Num trabalho de Consultoria numa Empresa faz-se necessário que o Consultor tenha muito habilidade em não causar “estragos” com depoimentos, opiniões após o diagnóstico realizado. Antes de se pronunciar deve haver Programas de Treinamentos nos Setores que estejam com reais problemas.
O Sucesso da Empresa é aprender com seus próprios erros, olhar o mercado de Trabalho com suas demandas e não perder de vista que o maior Patrimônio que uma Empresa pode possuir, verdadeiramente é sua Equipe de Funcionários.
