Diversidade – A Essência das Equipes de Sucesso
Algumas questões me mobilizam a explorar o potencial das equipes em diversos níveis hierárquicos em organizações com culturas ímpares. O que possui uma equipe de alto desempenho? O que faz uma equipe possuir estratégias eficazes e outras não?
Por Que a Comunicação em Vendas É o Maior Desafio das Empresas
Um dos maiores desafios dentro das organizações, além da busca constante por maiores índices de lucratividade, é o de melhorar a comunicação entre todos os players envolvidos direta ou indiretamente com...
7 Lições de Negócios de John Lennon
Como todo grande artista a frente do seu tempo, John Lennon e os Beatles tiveram que camelar muito até encontrar alguém que os aceitassem como eles eram.
No início ninguém deu muita...
Como Vai a Sua Qualidade de Vida?
Hoje eu estou muito feliz pois reencontrei um professor - eu diria mais amigo que professor - da pós. E fiquei ainda mais feliz porque ele se lembrou de mim! Rsrs!...
Porque O Atendimento ao Cliente Ainda Deixa Muito A Desejar
As empresas atualmente se dizem voltadas para o cliente, ou seja, temos que "encantar o cliente". Os diretores, gerentes e supervisores sabem disso, já viram isso em muitos cursos que fizeram, em muitos artigos que leram, mas a maioria deles esquece de praticar o que prega.
O Céu e o Inferno do Marketing Digital
Apesar de ter escrito sobre os três possíveis estados da alma após a morte, segundo a crença católica, o escritor Dante Alighieri se notabilizou pela sua imaginária descrição do inferno. Ao...
9 Desafios Para o Futuro da Liderança Empresarial
Para um líder ser extraordinário, aumentar a produtividade, manter a qualidade, aumentar a lucratividade, e assim, contribuir com um mundo melhor é preciso que ele supere alguns desafios, como por exemplo,...
A Evolução dos Smartphones [Infográfico]
Hoje é muito difícil imaginar a nossa vida sem os nossos adoráveis smartphones. Nunca liguei muito para celulares, mas um dia fiquei louco para ter um e aproveitando uma promoção, acabei...
Como Interpretar e Utilizar a Linguagem Corporal no Trabalho
A linguagem corporal no ambiente de trabalho é muitas vezes mais importante do que a nossa linguagem verbal. Sendo assim, quais são os principais cuidados que precisamos ter com as nossas...
14 Dicas de Telemarketing para Você Aplicar Agora na Sua Empresa
Ao contrário do que a maioria das pessoas pensa o telemarkerting não serve somente para vender produtos ou serviços pelo telefone mas também divulgar, pesquisar, verificar satisfação de clientes, atender clientes...
6 Diferenças de Comportamento entre Executivos e Empreendedores
Pesquisa publicada no Strategic Management Journal dos professores Jeffrey Dyer, Hal Gregersen e Clayton Christensen estudou empreendedores e executivos bem sucedidos com a intenção de identificar diferenças de perfil e comportamento...
O Marketing Pessoal de Cada Dia
É provável que a mais importante lição, dentre as várias que temos a aprender acerca de Marketing Pessoal, resida no momento mágico quando somos apresentados a outras pessoas. É num encontro...
O Fantástico Poder da Simplicidade
Defendemos bastante a simplicidade e inclusive a consideramos uma das principais características de uma boa ideia. Agora vamos enfatizar a simplicidade vista pelo cliente, o que facilitará muito a entrada do...
7 Dicas Para Criar Uma Marca Forte Para O Seu Negócio
Uma marca forte é um dos ativos mais valiosos que uma empresa possui. Como uma pequena ou média empresa, você pode competir com grandes marcas se você souber buscar o seu...
Dividir para Governar
Existe uma tradição nas lides políticas que é melhor dividir para poder governar, pois se evidencia que com a fraqueza de vários grupos aquele que tiver a capacidade de planejar; domina...
Gestão 2.0: Seis Segredos para Criar uma Cultura de Inovação
Pessoal, o blog da Harvard Business Review publicou artigo sobre uma pesquisa realizada pela IBM que recentemente entrevistou 1500 executivos em 60 países. A pesquisa apontou que os executivos elegeram a criatividade...
Gestão de Pessoas e A Avaliação de Desempenho com Foco nas Competências
O Mercado de Trabalho diariamente apresenta mudanças, tanto em nível das novas Tecnologias de Informação, Novas Tecnologias relativas ao maquinário, surgimento de novas demandas, provocadas por fatos que a Globalização nos...
Peter Drucker Também Teria Despedido Steve Jobs
A chamada veio como um petardo no meio da minha testa. O impacto me lançou para trás a ponto de quase desmaiar. Cambaleante, percebi que não conseguia mexer as mãos. Tentei...
Seja CEO da Sua Carreira e Depois da Empresa dos Seus Sonhos
O mundo corporativo vive um cenário novo, repleto de mudanças rápidas e cargos que exigem muito dos profissionais. Por isso, o jovem inicia sua carreira com o olhar direcionado para os...
Como O Clima Organizacional Pode Afetar Os Resultados de Uma Empresa
A maioria das pessoas já enfrentou alguma situação desconfortável como: perceber um clima de tensão no ambiente de trabalho ou até mesmo se sentir desmotivado – ambas as situações fazem parte...
Grandes Publicitários: Washington Olivetto
No curso com grandes publicitários na Casa do Saber, tivemos nessa semana o privilégio de conhecer um pouco do Washington Olivetto que, como disse o Celso Loducca, é o "primeiro da...
Na Economia GIG Quem Não For de Circo, Dança
Achamos que estamos vivendo um tempo totalmente novo e exclusivo, certo? A tecnologia permeia nossa vida, a globalização é um fato, e as novas gerações vem turbinadas com chip digital embutido....
Independência Financeira – O Sonho de Muitos Empreendedores
Abrir o próprio negócio é um grande desafio. Administrar, construir estratégias, montar uma equipe, manter a saúde financeira da empresa, inovar, criar soluções e etc. São muitas as tarefas que um...
Como Não Se Tornar um Empreendedor Funcional
Antes de começar, é válido esclarecer algo sobre o título deste artigo, onde uso as palavras 'empreendedor funcional', como uma alusão a 'alfabeto funcional'.
Usarei o termo “empreendedor funcional” de forma diferente...
Como Vencer O Medo de Vender e Negociar
Historicamente, os latino-americanos, em especial os brasileiros, são um povo que evita o embate, gosta de “botar panos quentes” nas situações de conflito e tem dificuldade para lidar com objeções.
De acordo...
A Pessoa Errada no Lugar Errado
Fui fazer uma visita a um amigo que é proprietário de uma loja em uma cidade de porte médio no interior. Sua loja, se não é a maior, é uma das...
Os 7 Mandamentos da Alta Performance
Já que o assunto é alta performance no trabalho, vamos direto ao ponto. Afinal, o empreendedor não tem tempo a perder.
1. Defina com Precisão Sua Capacidade de Trabalho
Organizar-se para realizar uma...
5 Perguntas Estratégicas Para Fazer Aos Clientes e Alavancar Suas Vendas
Durante o processo de venda, uma das melhores táticas que pode ser adotada pelo vendedor é descobrir uma pequena lista de informações sobre o cliente. Para tanto - e desde que...
Relacionamentos e Metas – Os Trunfos das Micro Empresas
Ao iniciar um negócio, por mais modesto que ele seja, é fundamental ter ambições de crescimento e de lucratividade. O empresário é motivado a empreender por necessidade ou por oportunidade e,...
A Inovação nas Pequenas Iniciativas
Sou fanático por café. Meu dia é literalmente recheado de cafés, preferencialmente espresso, forte e é claro puro – amargo sem açúcar. Nespresso é uma das bolas da vez em casa....