Empreendedorismo

Atendimento ao Cliente

Porque O Atendimento ao Cliente Ainda Deixa Muito A Desejar

As empresas atualmente se dizem voltadas para o cliente, ou seja, temos que "encantar o cliente". Os diretores, gerentes e supervisores sabem disso, já viram isso em muitos cursos que fizeram, em muitos artigos que leram, mas a maioria deles esquece de praticar o que prega.
7 dicas para comprar melhor

7 Dicas para Você Comprar Melhor para Sua Empresa

O empreendedor deve considerar seu representante e o vendedor de seu fornecedor como parceiros do negócio. Eles podem oferecer preços ou condições diferenciadas para os seus concorrentes e são bons meios...
6 Diferenças de Comportamento entre Executivos e Empreendedores

6 Diferenças de Comportamento entre Executivos e Empreendedores

Pesquisa publicada no Strategic Management Journal dos professores Jeffrey Dyer, Hal Gregersen e Clayton Christensen estudou empreendedores e executivos bem sucedidos com a intenção de identificar diferenças de perfil e comportamento...
4 Empreendimentos Promissores para Ganhar Dinheiro em 2018

4 Negócios Promissores para Ganhar Dinheiro em 2018

O início do ano já chegou e você já deve ter feito seus planos para 2018, certo? Para muitas pessoas o principal plano para o ano que se inicia é conquistar...
Um Mundo de Escorpiões

Um Mundo de Escorpiões

Há quase 20 anos, quando dava os meus primeiros passos no mundo do database marketing, recebi do Carletto um texto que ele escrevera onde ele citava uma frase do John Hess,...
Tendências de Consumo dos Millennials

As Tendências de Consumo dos Millennials

Millennials, geralmente definidos como indivíduos nascidos no período entre 1980 e a metade dos anos 2000, são um tipo bem diferente de consumidor do que os seus antecessores da Geração X....
A Evolução dos Smartphones

A Evolução dos Smartphones [Infográfico]

Hoje é muito difícil imaginar a nossa vida sem os nossos adoráveis smartphones. Nunca liguei muito para celulares, mas um dia fiquei louco para ter um e aproveitando uma promoção, acabei...
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Assista Steve Jobs em Um Documentário Inédito Com A Equipe da NeXT

Um dos episódios menos documentados em toda a carreira de Steve Jobs é sem dúvida o da criação da NeXT. De todos os livros que li pouco se fala sobre a empresa...
Como Montar A Equipe Perfeita Para Sua Startup

Como Montar A Equipe Perfeita Para Sua Startup

Profissionais especializados são recursos-chave na ‘carreira’ de uma empresa, desde o seu início. Por isso, é simples entender o porquê empreendedores estão sempre à procura de uma equipe que seja completa...
A Inovação nas Pequenas Iniciativas

A Inovação nas Pequenas Iniciativas

Sou fanático por café. Meu dia é literalmente recheado de cafés, preferencialmente espresso, forte e é claro puro – amargo sem açúcar. Nespresso é uma das bolas da vez em casa....
O Fantástico Poder da Simplicidade

O Fantástico Poder da Simplicidade

Defendemos bastante a simplicidade e inclusive a consideramos uma das principais características de uma boa ideia. Agora vamos enfatizar a simplicidade vista pelo cliente, o que facilitará muito a entrada do...
Peter Drucker Também Teria Despedido Steve Jobs

Peter Drucker Também Teria Despedido Steve Jobs

A chamada veio como um petardo no meio da minha testa. O impacto me lançou para trás a ponto de quase desmaiar. Cambaleante, percebi que não conseguia mexer as mãos. Tentei...
8 Tendências em Compliance para 2017

8 Tendências em Compliance para 2017

Ter uma política clara de compliance já há algum tempo está na lista de deveres básicos de qualquer grande empresa, mas até agora os pequenos e médios empreendimentos têm se mantido...
As 5 Piores Técnicas de Vendas Que Você Pode Usar em Seus Negócios

As 5 Piores Técnicas de Vendas Que Você Pode Usar em Seus Negócios

Mais um final de ano chegando e você "mais do que ninguém" quer aproveitar o aquecimento do mercado para fazer muitas vendas. Nada mais justo, afinal, você abriu sua empresa pra...
9 Desafios Para o Futuro da Liderança Empresarial

9 Desafios Para o Futuro da Liderança Empresarial

Para um líder ser extraordinário, aumentar a produtividade, manter a qualidade, aumentar a lucratividade, e assim, contribuir com um mundo melhor é preciso que ele supere alguns desafios, como por exemplo,...
Google Versus Technoratti

Google X Technorati – Mais Opções para Você Anunciar na Internet

Será que a egemonia do Google e sua plataforma de anúncios, o AdWords/AdSense, vai acabar? Difícil dizer, mas editores e anunciantes terão uma nova plataforma para negociar a compra e venda...
Avaliação de Desempenho com Foco nas Competências

Gestão de Pessoas e A Avaliação de Desempenho com Foco nas Competências

O Mercado de Trabalho diariamente apresenta mudanças, tanto em nível das novas Tecnologias de Informação, Novas Tecnologias relativas ao maquinário, surgimento de novas demandas, provocadas por fatos que a Globalização nos...
Conheça os Diferentes Tipos de Contratos de Trabalho

Antes de Contratar Conheça Os Diferentes Tipos de Contratos de Trabalho

Ao admitir um empregado, todo empreendedor deve ter conhecimento sobre os direitos e obrigações do trabalhador, previstos pela Consolidação das Leis do Trabalho – CLT. Os contratos individuais de trabalho são...
10 Maneiras de Encontrar Mais Tempo em sua Agenda

10 Maneiras de Encontrar Mais Tempo em sua Agenda

Parece batido tratar desse assunto por aqui, mas acredito que todos nós gostaríamos de ter ao menos mais uma ou duas horas por dia. Como não sou diferente de ninguém, resolvi...
Dividir para governar

Dividir para Governar

Existe uma tradição nas lides políticas que é melhor dividir para poder governar, pois se evidencia que com a fraqueza de vários grupos aquele que tiver a capacidade de planejar; domina...
As Eras do Consumidor

As Eras do Consumidor

Para melhor entender o desafio que se descortina para marqueteiros e comunicólogos - bem como ao pessoal que tem nas vendas seu ganha pão - quero apresentar uma concisa panorâmica das...
Os 7 Mandamentos da Alta Performance

Os 7 Mandamentos da Alta Performance

Já que o assunto é alta performance no trabalho, vamos direto ao ponto. Afinal, o empreendedor não tem tempo a perder. 1. Defina com Precisão Sua Capacidade de Trabalho Organizar-se para realizar uma...
5 Coisas Sobre Empreendedorismo que Nenhuma Escola de Negócios Ensina

5 Coisas Sobre Empreendedorismo que Nenhuma Escola de Negócios Ensina

Eu estudei na escola de propaganda e marketing mais desejada do Brasil: a ESPM. Nos meus quatro anos de ESPM eu nunca fui apresentado a uma matéria chamada EMPREENDEDORISMO. Eu nunca...
Empreendedorismo não é aventura

Empreendedorismo Não É Aventura E Você Deve Estar Preparado

Quando nos perguntam como andam os negócios, o que estamos acostumados a falar e escutar é sempre a mesma coisa: “Essa crise tá difícil”, “Piorou bastante”, etc. Mas uma pesquisa feita em...
Lições de Negócios de John Lennon

7 Lições de Negócios de John Lennon

Como todo grande artista a frente do seu tempo, John Lennon e os Beatles tiveram que camelar muito até encontrar alguém que os aceitassem como eles eram. No início ninguém deu muita...
Comunicacao Desafio no Mundo Corporativo

Comunicação: O Desafio no Mundo Corporativo

Um dos maiores desafios dentro das organizações, além da busca constante por maiores índices de lucratividade, é o de melhorar a comunicação entre todos os players envolvidos direta ou indiretamente com...
O Ceu e o Inferno do Marketing Digital

O Céu e o Inferno do Marketing Digital

Apesar de ter escrito sobre os três possíveis estados da alma após a morte, segundo a crença católica, o escritor Dante Alighieri se notabilizou pela sua imaginária descrição do inferno. Ao...
As Etapas do Desenvolvimento de Produto

As Etapas do Desenvolvimento de Produto

Quando estava na Alemanha em 2008 trabalhei num instituto de empreendedorismo que, além de outros atributos, é reconhecido pelo expertise em prototipagem, a qual é usada não só para teste do...
Guia de Treinamento Jedi

O Guia de Treinamento Jedi para o Gerenciamento de Pessoas [Infográfico]

Sua empresa está crescendo e você não tem ideia de como irá lidar com seus novos colaboradores? Então você precisa desenvolver habilidades especiais para navegar pelos campos de asteróides galácticos da...
Equipe com Visão de Líder

Equipe com Visão de Líder

Com seu estilo irreverente, o gênio das finanças Warren Buffett destaca "No mundo dos negócios, o espelho retrovisor é sempre mais claro do que o pára-brisa". Reflita sobre como você encara...

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