Database Marketing, e Daí?
Durante muito tempo a definição mais sintética e concisa do que é Marketing cabia dentro da frase de Theodore Levitt: "Marketing é conquistar e manter o cliente". Há pouco tempo o...
Diferenças Óbvias
Em tempos bicudos como os nossos, ter algo diferente para oferecer deixa de ser apenas uma técnica de marketing para ser uma questão de sobrevivência.
Ao mesmo tempo, será que existe ainda...
Sua Marca Não Vale Nada
Todo dia tem alguém dizendo que a marca é o ativo mais importante da empresa, que vale isso ou aquilo. Que a publicidade ajuda a construir a imagem da marca, o...
Patrocínios e Investimentos Publicitários nos eSports
Os esportes eletrônicos representam uma grande oportunidade para as marcas e empresas, através dos eSports se pode gerar maior exposição e visibilidade no público-alvo, inclusive este fenômeno se encontrava efervescente antes...
Manual Prático de Infidelização de Clientes
Eu sou um grande comprador de livros e de CDs. Gasto cerca de R$ 300 a 400 por mês nesses produtos o que, se não significa ser o melhor cliente, certamente me coloca muito acima da média de grande parte do mercado consumidor nessa categoria.
Interação ou Morte
A definição clássica de marketing direto começa dizendo que ele é um sistema interativo de marketing...
Todas as vezes que eu discuto esse termo nas minhas aulas a primeira coisa que vem...
Façam Como Eu Digo Mas…
Há muito tempo circula na Internet uma piadinha chamada "10 maneiras de enlouquecer um operador de telemarketing" que eu uso sempre como provocação para a aula do assunto no curso de...
Qual O Papel do Vendedor Profissional Na Era Digital
Antes de responder qual é a função de um vendedor profissional nos tempos de hoje, é preciso contextualizar as mudanças que esses especialistas passaram no decorrer dos anos. Afinal, a profissão...
O Fator Digital
Esta semana a revista Meio & Mensagem estampa foto de jovens com a televisão ligada e realizando outras atividades ao mesmo tempo, inclusive com um deles com fones de ouvido - uma demonstração patente de desatenção à rainha de todas as mídias.
Como Transformar Sua Empresa em Uma Importadora
Ao ingressar no ramo de importação é necessário que você tenha consciência de que se trata de um processo formal, onde além de acreditar no seu potencial para conquistar ainda mais...
8 Maneiras de Maximizar o Valor da Sua Carteira de Clientes
A Harvard Business Review num antigo artigo dos professores Robert Blattberg e John Deighton, discutia o valor patrimonial dos clientes, em contraposição à preocupação da maioria das empresas de transformar sua...
A Importância dos Relacionamentos em Vendas
O meio para qualquer indivíduo crescer, aprender e vender mais é o relacionamento consigo mesmo e com as pessoas ao redor. Porém, nem sempre o crescimento acontece como deveria acontecer, apenas...
Ter Empatia Pode Salvar o Seu Negócio
Em tempos de crise é natural e até obrigatório repensar as práticas do nosso negócio, a escassez na circulação de recursos faz a concorrência ficar ainda mais acirrada, aumentando o poder...
Como Os Varejistas Podem Alavancar Negócios Através da Técnica da ‘Experiência de Compra’
No mercado de consumo, nunca se falou tanto sobre novas técnicas de fidelização voltadas para o cliente. O conceito de ‘experiência de compra’, por exemplo, está em alta e tem feito...
O Sofá é Grátis
Nos dias de hoje, o maior desafio para marqueteiros e vendedores reside na questão da percepção do preço justo pelo cliente. Na atual era do consumidor esclarecido, busca-se cada vez mais...
Black Friday: Como Se Preparar Para O Melhor Período de Compras do Ano
Em oito anos, a Black Friday surgiu, cresceu e se consolidou no Brasil como a maior data do e-commerce nacional. Em um único dia, as lojas virtuais brasileiras faturaram R$ 2,48...
Paradoxo dos Espetos
Cada vez com mais freqüência tenho encontrado pessoas que trabalham no setor de serviços, claro, muitos desses nosso mercado de marketing mas não se restringe a ele, se queixando das dificuldades...
Concorrência: Como A Vencer Tornando Uma Grande Aliada da Sua Empresa
A palavra concorrência no mundo dos negócios ainda assusta muito empreendedor. Em algum momento você observou os possíveis concorrentes do seu nicho, certo?
Aqui vou esclarecer por meio da minha experiência em...
Você Encara O Não Em Vendas Como Sentença ou Desafio?
Quando nos deparamos com a palavra não em vendas em nosso caminho, seja na vida pessoal ou profissional, temos duas opções: encarar a situação como uma sentença ou como um desafio a...
Como Entender as Reais Necessidades do Cliente
Compreender as necessidades do cliente se tornou uma condição indispensável a qualquer vendedor ou representante de vendas que queira resultados no fim do mês.
Durante muitos anos, eram atribuídas à profissão de vendedor,...
5 Dicas de Marketing Digital Para Academias
Há cada vez mais um número de pessoas que se preocupam com a saúde, estética e procuram melhorar o seu condicionamento físico. Dessa forma, o mercado fitness segue crescendo nos últimos...
Como A Assessoria de Imprensa Pode Ajudar A Conter A Crise Na Sua Empresa
Uma pandemia como a Covid-19 já não é vista há muito tempo acontecer no mundo. Em tempos como esses, uma crise nas relações públicas pode ocorrer a qualquer momento. Um vírus...
Lançamento de Produto: Como Relacionar Preço e Promoção?
Quando uma empresa está prestes a lançar um produto, ela precisa definir como trabalhar a relação preço versus promoção para que consiga não só repor os gastos com desenvolvimento, distribuição e...
Por Que Sua Propaganda Não Está Funcionando?
O Steve Mckee, um dos sócios da agência McKee Wallwork Cleveland, escreveu em sua coluna na revista Business Week um texto com sete pontos bem interessantes que ajudam a responder esta...
As Moscas estão Ganhando
Numa de suas antigas canções o sempre moderno e revolucionário Tom Zé falava de "tiros de canhão em bolhas de sabão", se referindo à inutilidade de um esforço imenso direcionado para...
Dicas Simples e Diretas Para Aumentar As Vendas
Em um mercado cada vez mais concorrido, é preciso buscar maneiras de se destacar. Ao contrário do que alguns pensam, para alavancar as vendas não é preciso investir dinheiro em grandes...
14 Dicas de Telemarketing para Você Aplicar Agora na Sua Empresa
Ao contrário do que a maioria das pessoas pensa o telemarkerting não serve somente para vender produtos ou serviços pelo telefone mas também divulgar, pesquisar, verificar satisfação de clientes, atender clientes...
Seja Diferente, O Grande Segredo!
Trabalhei como supervisor de uma rede com oito postos de gasolina e venho de um ramo totalmente "oposto", mas eu venho da área comercial, sempre trabalhei com vendas.
6 Lições de Walt Disney Para Atrair e Fidelizar Novos Clientes
Walt Disney deixou importantes lições para empreendedores que querem fazer a diferença em seus mercados.
A primeira lição é atrair e fidelizar novos clientes. Movimentos necessários à manutenção do equilíbrio financeiro de...
Os 5 mandamentos do Marketing
Marketing é um conceito extremamente complexo, porém ele serve basicamente para te fazer vender mais.
Para quem quiser vender mais, recomendamos os 5 mandamentos a seguir:
1. Entenda muito bem como você melhora...